Principio Da Qualidade Dos Dados

Definição Simples (O que é?)

É a regra que obriga as empresas a garantir que os dados pessoais que elas possuem estejam corretos, claros, relevantes e, o mais importante, atualizados.

Não basta apenas coletar o dado; é preciso mantê-lo fiel à realidade do durante todo o período em que ele estiver a ser tratado.

Definição Formal (O que diz a Lei?)

A LGPD define este princípio como a “garantia, aos titulares, de exatidão, clareza, relevância e atualização dos dados, de acordo com a necessidade e para o cumprimento da finalidade de seu .” (Fonte: LGPD, Art. 6º, V)

Exemplos Práticos

Violação (E-commerce): Um cliente muda de morada, atualiza o endereço no seu site, mas a sua empresa continua a enviar as encomendas para o endereço antigo porque o sistema de faturação não foi atualizado.
Violação (RH): Um funcionário muda o seu estado civil ou beneficiários do seguro de vida, informa o RH, mas a informação não é corrigida no sistema da seguradora.
Conformidade: Um banco que, periodicamente, pede ao cliente para confirmar e validar os seus dados cadastrais (telefone, e-mail, morada) através da aplicação.

Ponto de Atenção (Erro Comum)

O erro comum é realizar a coleta inicial e nunca mais implementar um processo de “higiene” ou “manutenção” da base de dados. Manter dados errados ou desatualizados é uma Infração ao Artigo 6º. Isso pode levar a decisões de negócio erradas (ex: marketing para o público errado) e a danos reais ao (ex: enviar uma cobrança para a morada errada).

Você Sabia? (Curiosidade)

Este princípio dá ao o direito expresso de pedir a “correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados” (Art. 18, III). A sua empresa deve ter um canal fácil e acessível para que o possa exercer este direito, e o é o responsável por gerir este processo.