Cookies Analiticos Ou De Desempenho

Definição Simples (O que é?)

São cookies usados para entender como os visitantes interagem com um website. Eles recolhem informações estatísticas, como o número de visitantes, quais páginas são mais populares, o tempo médio gasto no site e se os utilizadores encontram mensagens de erro.

Eles não são usados para identificar o visitante pessoalmente, mas sim para ajudar o dono do site a medir e melhorar a performance e a experiência de navegação.

Definição Formal (O que diz a Lei?)

A LGPD não define este tipo específico de cookie, mas eles enquadram-se nas regras gerais de tratamento de dados.

Guias da ANPD e de autoridades europeias classificam os cookies analíticos como não-essenciais (ou “não-necessários”). Pelo facto de não serem estritamente necessários para o site funcionar, eles exigem o consentimento explícito do Titular antes de serem instalados.

Exemplos Práticos

Google Analytics: A ferramenta mais famosa do mercado. Ela usa cookies para monitorizar o tráfego do site, ver de onde vêm os visitantes (ex: pesquisa Google, link do Instagram) e quais conteúdos são mais acedidos.
Hotjar / Mapas de Calor: Ferramentas que usam cookies para registar (muitas vezes de forma agregada) onde os utilizadores mais clicam ou até onde rolam numa página, ajudando a otimizar o design.

Ponto de Atenção (Erro Comum)

O erro mais comum é classificar estes cookies como “essenciais” ou “necessários” no Banner de Cookies para “forçar” a sua aceitação. Autoridades de proteção de dados são claras: a medição de desempenho (analytics) é um interesse do dono do site, não uma necessidade para o utilizador navegar. Por isso, devem vir desmarcados por defeito e ser de fácil recusa.

Você Sabia? (Curiosidade)

Existe uma tendência crescente de “analytics sem cookies” (cookieless analytics). Novas plataformas de análise (como Plausible, Matomo ou Fathom) estão a ganhar popularidade por recolherem métricas de tráfego de forma 100% anónima, sem instalar qualquer cookie no navegador do utilizador. Esta abordagem permite obter as estatísticas de desempenho sem a necessidade de um Banner de Cookies complexo.

Termos Relacionados

Banners de Cookies
Cookies (Geral)
Cookies Necessários
Consentimento
Anonimização